Как проверить БАД через «Честный знак»: что показывает код

Проверьте код на своей упаковке

Чтобы проверить БАД через «Честный знак», отсканируйте Data Matrix на своей упаковке в потребительском приложении и сопоставьте открывшиеся сведения с этикеткой. Прочитайте статус целиком: отметка о продаже после покупки сама по себе не означает подделку. Проверка кода помогает разобраться в данных об упаковке, но не даёт основания обещать её безусловную подлинность или качество.

Какой код сканировать

Для маркировки используется Data Matrix: небольшой рисунок из светлых и тёмных ячеек. Его можно отличить от обычного QR-кода по сплошному уголку в форме буквы L; у QR-кода заметны три крупных угловых квадрата. Линейный штрихкод из полос — тоже другой код.

Ищите Data Matrix именно на той упаковке, которую собираетесь купить или уже получили. Результат проверки фотографии другой банки не описывает вашу. Если код не удаётся найти, попросите продавца показать его или пояснить ситуацию. Не подменяйте такую проверку переходом по рекламному QR-коду.

Если нужное поле не показано

Если приложение не показывает нужное поле, уточните его по читаемой маркировке и у продавца. Отсутствующее значение не стоит достраивать по похожей карточке товара.

Как понимать результат: «Товар проверен»

По объяснению оператора, код находится в обороте. Это сведения о состоянии кода в системе. Они не отменяют сверку названия, изготовителя и срока годности с самой упаковкой.

С тем же состоянием оператор связывает сообщения «Товар может находиться в продаже» и «Товар в реализации». Ориентируйтесь на текст, который показало приложение.

«Товар продан»

В системе отражена продажа. Если вы уже купили упаковку, такая отметка сама по себе не доказывает подделку. Когда указана дата, сопоставьте её с обстоятельствами своей покупки.

Если сообщение появилось до покупки или дата вызывает вопросы, попросите продавца пояснить, к какой операции относится запись. Не делайте вывод только по слову «продан».

«Код не найден»

Оператор объясняет этот результат некорректным кодом либо отсутствием кода в системе. Это отдельная ситуация: камера могла считать рисунок, но проверка не дала ожидаемой записи. Сохраните результат и обратитесь к продавцу за пояснением.

«Срок годности товара истек»

Приложение сообщает об истечении срока. Сверьте дату с упаковкой. Если срок годности на упаковке истёк, не используйте продукт. Если она не читается или сведения расходятся, отложите использование и уточните данные у продавца. Не выбирайте более удобную из двух дат.

Что делать при несовпадении

Сохраните снимок экрана с полным сообщением, фото упаковки и кода, а также сведения о покупке. Коротко опишите, что именно различается: название, изготовитель, дата или статус. Для вопроса о заказе iCalm используйте контакты магазина.

О подозрительном товаре или несовпадении данных можно сообщить через приложение «Честный ЗНАК». При описании проблемы указывайте наблюдаемые факты: результат сканирования ещё не устанавливает причину расхождения.

Если вопрос касается повреждения банки или соответствия полученного товара заказу, поможет отдельный список проверок при получении НатуралМаг.

Чем эта проверка отличается от СГР

Код маркировки относится к конкретной единице товара и её учёту в системе. СГР — свидетельство о государственной регистрации продукции: при его проверке сопоставляют регистрационные сведения, название продукта и изготовителя. Это разные вопросы; порядок проверки документа разобран в памятке о СГР на БАД.

Эта статья объясняет общий порядок проверки и не подтверждает результат сканирования какой-либо банки НатуралМаг. БАД не является лекарственным средством.